客戶關懷熱線:  

當前位置 > 首頁 > 客戶服務
客戶服務

為客戶提供“一流的產品和優質的服務”使業主能感受到電梯“高品質生活的天使”國際品牌的產品質量和優質服務水平,我公司對售後服務做出如下承諾:
1.提供齊全的文檔資料,為客戶建立每台電梯的管理檔案,記錄電梯的運行情況,故障處理情況、客戶反饋意見,更有針對性的優質服務。
2.根據客戶需求,為客戶提供所需的技術資料。
3.根據客戶需要和方便物業公司對電梯設備的管理,我公司免費為客戶培訓電梯日常監護、操作與維修保養人員三名。
4.我公司對售出產品承諾實行“三包”服務,在客戶電梯安裝調試完畢並驗收合格後,即正式進入我公司為期12個月的產品質保服務期。
5.故障召修:公司設立24小時專人值班緊急召修熱線電話:上班時間0757-85409112,其他時間13827725333,接到召修電話後60分鍾內趕到現場。一般故障不超過1小時內排除,重大故障不超過12小時內排除。
6.在產品質保期內將定期派專業技術人員上門服務(檢查、清潔、除塵、加油、調整等),嚴格執行有限公司的電梯維護保養規範,並形成文檔表格由客戶簽字確認,消除潛在故障隱患。對正常使用下出現質量問題的產品及配件進行免費修理或更換。
A電梯例行維護保養:每十五天進行一次;
B電梯定期檢查(季檢):每三個月進行一次;
C電梯定期檢查(年檢):每年進行一次;
D電梯不定時的抽檢:每年要求兩次。
7.定期對客戶進行回訪,了解客戶對產品使用情況,及時反饋客戶對產品提出的意見和建議,及時處理客戶的投訴意見,做到有投訴必有應答。
8.充分考慮客戶在電梯使用時間上的特殊要求,在安排維護保養時間上充分考慮客戶的利益,最大限度地滿足客戶的使用需求。
9.在各種慶典活動及重大節日期間,可應客戶要求,派遣技術人員對電梯進行現場監護。
10.在質保期結束前,我公司將對電梯免費進行一次綜合性的檢查和測試,並無償矯正所發現的問題。
11.健全的零配件供應體製,備有庫存充足的電梯備品備件,能及時供應處理各種損壞的零部件。
12.質保期滿後,按優惠價格為客戶提供終身有償維修保養服務。
13.我公司保證十年的電梯備品備件的正常供應。      


 

點擊這裏給我發消息
豆奶短视频app最新版下载方法達人